GERSTEL 在您身边
个性化服务是我们服务体系中不可或缺的重要组成部分
对 GERSTEL 而言，服务始终是我们绩效体系中不可或缺的重要组成部分。我们在上海有技术办公室和应用实验室。在全国有代理商的售后与销售团队，能够为您在所有硬件、软件、应用等相关问题上提供全面且专业的支持。除了电话支持外，我们还可及时到达现场。我们的专业服务工程师将前往您的实验室，对设备进行维护、排障或根据需要更换部件。
安装
您已购买了新的 GERSTEL 系统。接下来会发生什么？
我们的服务工程师将前往您的现场完成系统安装，并在调试过程中为您详细讲解系统及控制软件的使用方法。调试完成后，您将能够独立进行样品分析并获得精确结果。
进阶培训
如果您需要进一步培训，我们可在仪器安装期间为您提供进阶培训服务。根据您的具体需求，我们的服务技术人员将在约1–2天内为您详细讲解软件、多功能进样器 MPS 及气相色谱仪 GC 的相关内容。该培训旨在帮助您更加熟练、自信地操作设备，使您能够自行解决简单问题，或独立开发和优化分析方法。
在进阶培训中，除实际操作外，我们还将为您讲授使用 GERSTEL 设备所需的理论基础知识。培训期间您将获得专门准备的培训资料，培训过程中使用的方法和记录的色谱图也将在培训结束后发送给您。
